Jak zrušit předplatné „Netflix“?
Postup závisí na tom, KDE jste předplatné koupili — přímo, přes operátora, nebo v obchodě s aplikacemi. Níže jsou všechny typy smluv této služby a jak se která ukončuje.
Zrušení, změna plánu a pozastavení
Zrušit lze kdykoli a členství poběží do konce zaplaceného období. Změna plánu ale nefunguje tak, jak většina lidí čeká: na dražší plán se přechází obvykle hned, na levnější až od dalšího data platby. Do té doby zůstává starý plán, který je už zaplacený.
Měsíční členství bez závazku
Bez pevného období: po zrušení členství nekončí hned, ale běží do konce zaplaceného období.
Netflix uvnitř tarifu operátora
Když je Netflix součástí televizního tarifu, ukončení i lhůty určuje smlouva s operátorem; Netflix do toho nevstupuje.
Místo zrušení někdy stačí pauza
U části platebních metod lze členství Standardní a Premium pozastavit až na tři měsíce — hodí se, když nesledujete jen dočasně a nechcete přijít o profily a historii. Nejlevnější plán tuhle možnost nemá.
Kde zrušit podle toho, kde jste platili
Platíte Netflixu přímo
Členství se ukončuje ve vlastním účtu Netflixu, v nastavení členství. Kde přesně tlačítko je, nepíšeme — rozhraní se mění častěji než tenhle text. Pořadí kroků se ale nemění: zrušit lze kdykoli a členství běží do konce zaplaceného období.
Máte Netflix od operátora
Pokud Netflix přišel jako součást televizního tarifu, fakturu vystavuje operátor a s ní určuje i podmínky ukončení. Zrušení hledejte u něj: v jeho samoobsluze nebo ve smlouvě.
V Česku to znamená konkrétní věc. T-Mobile nabízí Netflix uvnitř tarifů MAGENTA TV XL Plus a smlouvu popisuje jako smlouvu bez závazku s výpovědní dobou 30 dnů. Televizní tarif navíc jde měnit jen jednou měsíčně a první změna je možná až měsíc po uzavření smlouvy. Netflix samotný tedy z tarifu „nevypnete" — mění se celý tarif.
Objednali jste v telefonu
Pokud členství začalo přes obchod s aplikacemi, spravuje se v sekci předplatných daného obchodu. Obecný postup podle místa nákupu je v průvodci zrušením.
Než zrušíte: možná stačí levnější plán nebo pauza
Dvě alternativy, které často řeší tentýž problém. První je levnější plán: přechod na něj platí od dalšího data platby, takže do té doby zůstává ten starý, který je už zaplacený. Na dražší plán se obvykle přechází okamžitě. Druhá je pozastavení: u části platebních metod lze členství Standardní a Premium pozastavit až na tři měsíce se zachováním profilů a historie. Nejlevnější plán pauzu nemá.
Co zůstane po zrušení
Do konce zaplaceného období funguje všechno jako dřív. Otázka vracení peněz za zbývající dny proto obvykle nevzniká — zaplatili jste za období, které dostanete. Když členství po zrušení obnovíte, najdete podle nápovědy Netflixu všechny profily, Můj seznam a uložené hry, jako byste účet nikdy nezrušili; jak dlouho je Netflix uchovává, nápověda neuvádí.
Chyba, která stojí peníze
Smazání aplikace ani odstranění profilu členství neruší — platby pokračují tam, kde začaly. Nejdřív zrušit, pak mazat.
Fakta ověřena 2026-10-15