Jak zrušit předplatné „ChatGPT“?
Postup závisí na tom, KDE jste předplatné koupili — přímo, přes operátora, nebo v obchodě s aplikacemi. Níže jsou všechny typy smluv této služby a jak se která ukončuje.
Zrušení a vrácení peněz
Předplatné lze zrušit kdykoli a přístup obvykle zůstává do konce zaplaceného období. Je tu ale lhůta, jejíž zmeškání stojí celý další měsíc: zrušit je potřeba nejpozději 24 hodin před dalším datem platby. Kde zrušit a kde žádat o vrácení, závisí na tom, kde jste platili.
Placeno na webu
Ruší se v nastavení účtu ChatGPT, v části s platbami. O vrácení se žádá přes nápovědu OpenAI.
Placeno v App Store nebo Google Play
Ruší se v obchodě. Vrácení za App Store řeší Apple, za Google Play nápověda OpenAI.
14 dní na odstoupení
Obyvatelé EU mohou mít nárok na poměrné vrácení, pokud předplatné zruší do 14 dnů od nákupu. Je to obecná informace.
Lhůta, jejíž zmeškání stojí celý měsíc
Předplatné ChatGPT lze zrušit kdykoli a přístup obvykle zůstává do konce zaplaceného období. OpenAI ale uvádí jedno pravidlo: zrušit je třeba NEJPOZDĚJI 24 hodin před dalším datem platby. Pozdější zrušení už další období neodvrátí. Rušte proto aspoň den předem.
Kde zrušit podle toho, kde jste platili
Platíte na webu
Předplatné se ruší v nastavení účtu ChatGPT, v části s platbami („Manage plan" → „Cancel subscription"). Nápověda je anglická, proto názvy nepřekládáme.
Koupili jste v App Store nebo Google Play
Ruší se v nastavení předplatných daného obchodu. Částka je v Česku stejná jako na webu, pravidla vracení ale ne: o vrácení za nákup v App Store se žádá přímo u Applu, u Google Play přes nápovědu OpenAI po přihlášení k účtu, ze kterého se platilo. Obecný postup je v průvodci zrušením.
Vrácení peněz
Obyvatelé EU mohou mít nárok na poměrné vrácení, pokud předplatné zruší do 14 dnů od nákupu. Schválené vrácení se podle OpenAI obvykle zpracuje za 5–10 pracovních dnů. Je to obecná informace a právní radu nenahrazuje.
Co zrušení nezmění
Zrušení ukončí jen placený tarif — účet zůstane a dál funguje zdarma. Roční tarif, na který by šlo „přejít místo zrušení", u jednotlivců neexistuje.
Pozor na Pro 20x
Kdo má Pro 20x a zruší ho nebo přejde níž, ponechá si ho do konce období. Pak ho kvůli pozastavenému prodeji nemusí jít koupit znovu — OpenAI nabízí jen jednorázový návrat do 30 dnů těm, kdo ho měli k 10. září 2026.
Fakta ověřena 2026-10-14