Jak zrušit předplatné „Avast“?
Postup závisí na tom, KDE jste předplatné koupili – přímo, přes operátora, nebo v obchodě s aplikacemi. Níže jsou všechny typy smluv této služby a jak se která ukončuje.
Prodloužení a zrušení
Tohle je u antivirů nejdůležitější část. Avast pod každou cenou uvádí, že úspora se počítá v porovnání s cenou za prodloužení – u Premium Security 1 490 Kč ročně, u Ultimate 2 290 Kč a u samostatné Premium VPN 2 090 Kč. Zaváděcí cena tedy platí jeden rok a poté se předplatné obnoví za plnou sazbu.
Roční předplatné se zaváděcí cenou
První rok levněji, od druhého za cenu prodloužení.
Dvouletá varianta u VPN
Premium VPN nabízí i dvouleté období za 1 920 Kč; cena prodloužení zůstává 2 090 Kč ročně.
Největší skok ceny v celém katalogu
U Premium Security je rozdíl mezi prvním rokem a prodloužením 800 Kč – tedy víc než dvojnásobek. Pro srovnání: u MAGENTA TV, kde na dvojí cenu upozorňujeme také, jde po akci zhruba o dvojnásobek za měsíc. Tady jde o celý rok najednou.
Jak vypnout automatické prodloužení
Předplatné od Avastu se samo prodlužuje. Prodloužení vypnete před datem fakturace na webu Avastu:
- Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na Můj účet.
- V rozevírací nabídce vyberte Moje předplatná.
- U předplatného klikněte na Zrušit prodlužování, případně na Spravovat předplatná.
- Zrušení dokončete podle pokynů na obrazovce.
Zobrazí se potvrzovací zpráva a změna se v účtu projeví do 24 hodin. Potvrzovací e-mail přijde na adresu účtu do 24 až 48 hodin. Místo toho můžete Avast i kontaktovat.
Kdy předplatné skončí
Předplatné poběží do konce zaplaceného období, pak skončí a už se vám nic neúčtuje. Výhody vázané na automatické prodlužování ale už nemusí platit.
Pozor na cenu druhého roku: zaváděcí cena platí jen první rok a prodloužení je u Premium Security víc než dvojnásobné. Kdo s prodloužením za plnou cenu nepočítá, vypne automatické prodlužování ještě před datem fakturace.
Peníze zpět
Podle pravidel Avastu pro stornování a vracení peněz můžete smlouvu o předplatném jako spotřebitel kdykoli zrušit a za těchto podmínek dostat zpět celou částku:
- roční předplatné: do 30 dnů od nákupu a stejně tak do 30 dnů od každé další roční platby, tedy i od prodloužení;
- měsíční předplatné: jen do 14 dnů od nákupu, za další měsíční platby se peníze nevracejí;
- zkušební verze, ke které jste zadali platební údaje: pokud ji nezrušíte, vrátí Avast první roční platbu, když požádáte do 30 dnů od stržení, u měsíčního předplatného do 14 dnů.
O vrácení požádáte tak, že Avast kontaktujete a pošlete mu žádost; tato možnost podle Avastu není dostupná ve všech jazycích. Žádosti bývají vyřízené do několika dnů a peníze přijdou stejnou cestou, jakou jste platili. Placené předplatné se přitom v příslušných případech převede na bezplatné.
Nákup přes třetí stranu
Pokud jste Avast koupili v obchodě s aplikacemi, u poskytovatele služeb nebo u jiného prodejce, mohou platit jeho pravidla pro zrušení a vracení peněz.
Fakta ověřena 2026-11-15