Liigu sisu juurde
Alt-subs
Individual1 kasutaja
11,99€/kuus

Hind koos käibemaksuga

Allikas · Kontrollitud

Vali pakett

Muusika Eestis

TIDAL Eestis: keelt ei ole, ja seda ütleb TIDAL ise

Enamiku teenuste juures peame keele küsimusele vastama ise: avame aadressi ja vaatame, mis tuleb. TIDALi juures ei pea. Tema enda lehe allservas on keelevalija, kus on kuusteist keelt, ja eesti keelt nende hulgas ei ole — nagu ei ole ühtegi teist balti keelt. See ei ole meie kontrolli tulemus, vaid pakkuja vastus. Teine asi, mis siin otsustab, on samuti tema poolel: kaks TIDALi lehte näitasid samal päeval eri summasid.

  • Keele vastuse annab TIDAL ise. Tema lehe jaluses on keelevalija kuueteistkümne keelega. Eesti keelt seal ei ole, lätit ega leedut samuti mitte.
  • Hinnakirjas on kolm paketti. Individual, Family ja DJ. Igal neist on TIDALi enda sõnastatud otstarve, mitte lihtsalt eri suurus.
  • Family on kuni kuuele ja igaühel oma konto. TIDAL kirjutab selle välja: „For up to 6 members" ja „Each member has an individual account".
  • Kaks TIDALi lehte ei näidanud sama summat. Samal päeval, samast Eesti ühendusest: hinnakiri ja müügilehter erinesid Individuali ja Family puhul, DJ puhul mitte.
  • Kataloogi suuruse kohta on kaks arvu. Pakkumise leht ja lehe jalus nimetavad erinevaid arve. Me ei vali neist mugavamat.

Kõige tähtsam enne tellimist

Arvesta, et kogu suhtlus käib võõrkeeles — nii ostuleht kui ka abikeskus. Ja vaata, millisel TIDALi lehel sa oled: hinnakiri ja müügilehter ei näidanud meie kontrollis sama summat, ning lehtri juures oli märkus, et pakkumine kehtib ainult uutele klientidele. Kas see number on stardihind, kampaania või hoopis teine pakett, TIDAL ei ütle — seega vaata summa üle just seal, kus raha ära läheb.
Võrdle paketteKuidas tellimust tühistada

Tomas StankevičiusUuendatud 2026-09-01Faktid kontrollitud TIDALi enda lehtedelt Eesti ühendusega

Lühidalt

Mis see on
Muusikatellimus, mille müügiargument on helikvaliteet
Paketid hinnakirjas
Individual, Family, DJ
Eesti keel
Ei — TIDALi enda keelevalijas seda ei ole
Keeli keelevalijas
Kuusteist, ükski neist ei ole balti keel
Family
Kuni kuus liiget, igaühel oma konto
Tudengipakett
KKK mainib, hinnakirjas kaarti ei ole
Abikeskus
Olemas, aga inglise keeles

Kõik siinsed väited on loetud TIDALi enda lehtedelt Eesti ühendusega. Summasid siin ei ole — need tulevad hinnaplokist koos kontrolli kuupäevaga.

Keele vastus tuleb pakkujalt, mitte meilt

Loetlesime TIDALi enda keelevalija sisu. See on tema nimekiri, mitte meie valim.

Hinnad koos kuupäevaga

Igal hinnal on allikas ja kontrolli kuupäev. Kui kuupäev on vana, näitame seda, mitte ei peida.

Vastuolud jäävad nähtavaks

Kui pakkuja kaks lehte ütlevad erinevat, näitame mõlemat, mitte ei vali mugavamat.

Lühike järeldus

TIDAL on Eestis selge juhtum, ja selgeks teeb ta ise. Tema lehe jaluses on keelevalija kuueteistkümne keelega, ja eesti keelt seal ei ole — nagu ei ole ühtegi teist balti keelt. See ei ole meie kontrolli piir, vaid tema tootevalik, ja see teeb otsuse ausamaks: sa tead ette, et ostad, seadistad ja lahendad tõrked võõrkeeles. Teine asi on samuti tema poolel — kaks tema lehte ei näidanud meie kontrollis sama summat, ja see tähendab, et hinnaga tuleb olla tähelepanelik kuni makseaknani välja.

Vastus on üheselt mõistetav

Keele küsimuses ei ole halli ala: pakkuja loetleb ise, kus ta räägib, ja eesti keelt selles nimekirjas ei ole. Ostja teab, mida ta saab, ilma katsetamata.

Kogu tee käib võõrkeeles

Hinnakiri on ingliskeelne, abikeskus samuti, ja aadress tidal.com/et vastab küll koodiga 200, aga sisuks on „Page not found".

Soovitame esmalt:
Sellele, kellele helikvaliteet on ostupõhjus ja kellele võõrkeelne liides ei ole takistus.
Mööndustega:
Sellele, kes ootab emakeelset abi siis, kui makse või konto ei tööta — seda siin ei tule.

Kellele TIDAL sobib ja kellele mitte

Ausalt — siin ei otsusta funktsioonide arv, vaid kaks asja: mis keeles sa nõus oled suhtlema ja kui tähelepanelikult sa summat vaatad.

Sobib

  • Sellele, kes ostab helikvaliteedi pärast

    TIDAL ehitab müügiteksti sellele üles: „Millions of tracks in lossless, HiRes FLAC, and Dolby Atmos". Kas see sinu seadmetes kohale jõuab, tuleb ise järele proovida.

  • Sellele, keda võõrkeelne liides ei sega

    Kui ingliskeelne hinnakiri ja abikeskus on sulle tavaline, kaob suurim miinus ära.

  • Leibkonnale, kus igaüks tahab oma kontot

    Family on TIDALi sõnul kuni kuuele ja igal liikmel on oma konto — see ei ole üks jagatud sisselogimine.

  • DJ-le, kes kasutab kataloogi tarkvaras

    DJ pakett on eraldi rida, mis sisaldab ka Individuali kontot. TIDAL ütleb, et see nõuab DJ-tarkvara.

Ei sobi

  • Sellele, kellele emakeelne abi on tingimus

    Eesti keelt ei ole TIDALi keelevalijas, ja abikeskus avaneb inglise keeles. Selles kategoorias on eestikeelse müügilehega alternatiive olemas.

  • Sellele, kes tahab ühte kindlat numbrit

    Kaks TIDALi lehte näitasid meie kontrollis eri summat. Kui sa ei taha summat kaks korda üle vaadata, on see tüütu.

  • Õppurile, kes ehitab eelarve soodustusele

    TIDALi KKK mainib soodsamat tudengipaketti, aga hinnakirjas kaarti ei olnud ja eraldi tudengileht ei avanenud. Tingimusi me ei näinud.

  • Sellele, kes ei kavatse seadmeid seadistada

    Kõrgema kvaliteedi lubadused sõltuvad ahelast — seadmest, ühendusest ja tarkvarast. Meie seda ahelat ei mõõtnud.

Mille poolest paketid erinevad

Summasid vaata hinnaplokist ülalpool. Siin on see, mida hinnakirjast kohe välja ei loe: igal paketil on TIDALi enda sõnastatud otstarve, ja üks pakett on nimekirjas ainult sõnades.

Kellele pakett on tehtud

Mida see praktikas tähendab
Individuali juures on kirjas „Made for 1 person", Family juures „For up to 6 members". Need on hinnakirja enda laused, mitte meie tõlgendused.

Kontod Family sees

Mida see praktikas tähendab
TIDAL ütleb: „Each member has an individual account". See tähendab eraldi teeki ja eraldi soovitusi, mitte üht jagatud sisselogimist. Family juures on eraldi rida ka lastele mõeldud puhastatud esitusloendite ja valitud sisu kohta.

DJ pakett

Mida see praktikas tähendab
Eraldi rida tingimusega „Requires DJ software". Sinna kuulub TIDALi sõnul ka Individuali konto, kataloogile pääseb ligi ühilduva DJ-tarkvara kaudu, ja osa funktsioone tuleb valitud DJ-partnerite kaudu. Milliste, me ei kontrollinud.

Tudengipakett

Mida see praktikas tähendab
Kaarti hinnakirjas ei olnud. TIDALi korduma kippuvate küsimuste juures on soodsam tudengipakett mainitud, aga eraldi tudengileht ei avanenud. Pakkuja mainib, meie tingimusi ei näinud.

Mis on kõigis sama

Mida see praktikas tähendab
TIDAL loetleb kataloogi lossless-, HiRes FLAC- ja Dolby Atmos-vormingus, kuulamise ilma reklaamideta ja võrguühenduseta ning isiklikud miksid koos toimetatud esitusloenditega. Pakutakse ka esitusloendite ületoomist teistest teenustest.

Mis EI ole kirjas

Mida see praktikas tähendab
Kas Family nõuab sama aadressi või sama riiki, hinnakirjas ei seisa. Selles kategoorias on see tingimus tavaline ja pakkujati erinev, seega teise teenuse vastust siia üle kanda ei saa.

Praktiline nõuanne: vali pakett otstarbe, mitte suuruse järgi. DJ pakett ei ole „suurem Individual", vaid Individual koos tarkvaranõudega, ja Family ei ole „Individual mitmele", vaid kuus eraldi kontot.

Mida saad hinna eest

Mis paketti kuulub, mis on Eestis saadaval ja mille poolest tasuline versioon tasuta omast erineb.

Millised paketid Eestis müügil on

Kolm paketti olid Eesti ühendusega avatud hinnakirjas nähtavad. Neljas on olemas ainult sõnades, ja see vahe on siin oluline.

Eesti, kontrollitud

Individual

Olek
Saadaval
Mida see tähendab
Hinnakirjas oma kaardiga. TIDALi sõnastus: „Made for 1 person".

Family

Olek
Saadaval
Mida see tähendab
Oma kaardiga, kuni kuuele liikmele, igaühel oma konto. Kas kehtib aadressi- või riigitingimus, lehel ei ole kirjas.

DJ

Olek
Saadaval
Mida see tähendab
Oma kaardiga. Sisaldab TIDALi sõnul ka Individuali kontot, aga nõuab DJ-tarkvara.

Tudengipakett

Olek
Kinnitamata
Mida see tähendab
TIDAL mainib seda oma korduma kippuvates küsimustes, aga hinnakirjas kaarti ei olnud ja eraldi tudengileht ei avanenud. Enne eelarve planeerimist kontrolli ise.

Kuu- ja aastapõhine arveldus

Olek
Kinnitamata
Mida see tähendab
Kas TIDAL pakub Eestis mõlemat arveldusperioodi, me ei kontrollinud — arveldusvalikut me hinnakirjas ei avanud.
  • Saadaval
  • Kinnitamata
Saadavuse kontrollisime hinnakirjast ja müügilehtrist, mitte ostuprotsessist läbi minnes. Kaks rida on märgitud kontrollimist vajavaks just seepärast: esimese kohta on pakkujal lause, aga mitte kaarti, ja teise kohta ei ole meil vastust üldse.

Mis TIDAL on ja mis ei ole

TIDAL müüb end helikvaliteediga. Ostuotsust teeb aga tavaliselt midagi lihtsamat: mis paketis sees on, mis keeles sinuga räägitakse ja kas number, mida näed, on see, mida makstakse.

  • Kataloog kõrgemates vormingutes

    TIDALi enda sõnastus on „Millions of tracks in lossless, HiRes FLAC, and Dolby Atmos". See on väide selle kohta, mis kataloogis olemas on — mitte lubadus, et kõik see sinu seadmeni jõuab.

  • Ilma reklaamideta ja võrguühenduseta

    Hinnakirjas on rida „Ad-free, offline listening". Allalaadimine tähendab, et lugusid saab kuulata ka siis, kui levi ei ole.

  • Isiklikud miksid ja toimetatud esitusloendid

    TIDAL loetleb mõlemat. Esimene on automaatne, teine inimeste koostatud — eri asjad, kuigi rakenduses näevad ühesugused välja.

  • Esitusloendite ületoomine

    TIDAL pakub esitusloendite ületoomist teistest teenustest. Ükski selline tööriist ei too üle lugu, mida sihtkataloogis ei ole, seega loetelu tuleb, aga augud jäävad. Kui täpne ülekanne on, me ei kontrollinud.

  • DJ-kasutus on eraldi rada

    DJ pakett ei ole lisafunktsioon Individuali sees, vaid oma rida hinnakirjas, mille juures on tingimus, et vaja on DJ-tarkvara.

Kataloogid muutuvad ajas: lood tulevad ja lähevad, sest õigused ei ole igavesed. Kataloogi suuruse kohta on TIDALil endal kaks eri arvu — sellest on allpool eraldi jutt. Helikvaliteedi ahelat, seadmete ühilduvust ega seda, kus kõrgem vorming katkeb, me ei mõõtnud.

Funktsioonid

Mis töötab praegu, mis on alles lubatud ja kuidas see teiste teenustega ühendub.

Mis Eestis tegelikult kehtib

Kõik read on loetud TIDALi enda lehtedelt Eesti ühendusega. Osa vastuseid on jaatavad, osa eitavad, ja mõne juures on aus vastus „me ei kontrollinud" — need kolm ei ole sama asi ja neid ei ole siin kokku pandud.

Eesti, kontrollitud

  • Teenus ise

    Töötab

    TIDALi müügilehter võttis Eesti riigiparameetri vastu ja kuvas summad eurodes. Turg on siin olemas.

  • Eesti keel TIDALi keelevalijas

    Ei ole saadaval

    Valijas on kuusteist keelt ja eesti keelt nende hulgas ei ole. Läti ega leedu keelt samuti mitte. See on pakkuja enda loetelu, mitte meie valim.

  • Eestikeelne tooteleht

    Ei ole saadaval

    Aadress tidal.com/et vastab koodiga 200, aga sisuks on „Page not found". Pehme viga: aadress on olemas, leht ei ole.

  • Hinnakiri ja abikeskus

    Töötab

    Mõlemad avanevad ja töötavad, aga inglise keeles. Hinnakiri loetleb kolm paketti: Individual, Family ja DJ.

  • Family kuni kuuele

    Töötab tingimustegaainult tasulistele

    TIDAL kirjutab välja, et pakett on kuni kuuele liikmele ja igal liikmel on oma konto. Kas kehtib aadressi- või riigitingimus, hinnakirjas ei seisa ja meie seda ei kontrollinud.

  • DJ pakett

    Töötab tingimustegaainult tasulistele

    Saadaval, aga tingimusega: TIDAL ütleb, et vaja on DJ-tarkvara, ja osa funktsioone tuleb valitud DJ-partnerite kaudu. Milliste, me ei kontrollinud.

  • Tudengipakett

    Kontrollige enne ostmist

    TIDALi korduma kippuvate küsimuste juures mainitud, aga hinnakirjas kaarti ei olnud ja eraldi tudengileht ei avanenud. Pakkuja mainib, tingimusi meie ei näinud.

  • Prooviperiood

    Töötab tingimustega

    Kolmkümmend päeva, ja tingimus on kirjas: ainult uutele klientidele, kes ei ole TIDALit varem proovinud. Katkestada saab TIDALi sõnul perioodi jooksul. Mis pärast perioodi juhtub, me ei kontrollinud.

  • Riigiparameeter aadressis

    Töötab tingimustega

    Väljastpoolt Eestit kirjutati sama aadress ümber naaberriigi omaks — leht usub oma asukohatuvastust, mitte aadressiribale kirjutatut. Praktikas: reisil olles võid näha teise riigi lehte.

  • Rakenduse keel

    Kontrollige enne ostmist

    Mõõtsime ainult veebilehte. Kuna pakkuja keelte nimekirjas eesti keelt ei ole, ei eelda me seda ka rakenduses — aga väidet ilma kontrollita me ei esita.

Kontrollisime TIDALi avalikke lehti Eesti ühendusega. Sisse logitud konto vaadet, makseakent, rakendust ega helikvaliteedi ahelat me ei avanud, ja nende kohta siin midagi ei väideta. Kui mõne rea juures ilmneb ostuprotsessis piirang, millest siin juttu ei ole, siis me lihtsalt ei tea seda — just seepärast on osa ridu märgitud kontrollimist vajavaks, mitte olemasolevaks.

Sisu

Mida päriselt näed: kataloog, keeled, sport ja sündmused.

Mis keeles TIDAL Eestis räägib

Ei räägi eesti keeles — ja erinevalt enamikust selle kategooria teenustest ei ole see meie järeldus, vaid TIDALi enda vastus. Tema lehe allservas on keelevalija, ja selles on kuusteist keelt: bulgaaria, taani, saksa, inglise (USA), hispaania, prantsuse, horvaadi, itaalia, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali, sloveeni, serbia, rootsi ja türgi. Eesti keelt seal ei ole. Läti ega leedu keelt samuti mitte — ühtegi balti keelt.

Aadress tidal.com/et vastab, aga see ei ole eestikeelne leht

See koht väärib täpsust, sest pealiskaudsel vaatamisel annab ta vale vastuse. Aadress tidal.com/et vastab koodiga 200, mis tähendab tehniliselt „leht on olemas". Sisuks on aga „Page not found. Something went wrong. The page you were looking for doesn’t exist." Tegemist on pehme veaga: server ütleb üht ja sisu teist. Ainult koodi järgi otsustades järeldaks, et eestikeelne leht on olemas; ainult sisu järgi, et aadressi ei ole. Tõsi on kolmas asi: aadress on olemas, leht ei ole.

Mida saab kindlalt väita

Võime öelda, et TIDAL ise ei loetle eesti keelt oma keelte hulgas, et hinnakiri avaneb inglise keeles ja et abikeskus on ingliskeelne. Esimene neist on tugevaim, sest see ei tule meie valimist, vaid pakkuja enda nimekirjast.

Mida me ei väida

Me ei ütle midagi rakenduse keele kohta — mõõtsime ainult veebilehte. Me ei väida ka, et lugude pealkirjad või toimetatud esitusloendid oleksid kuidagi eestikeelsed: see on kataloogi, mitte liidese küsimus. Ja keelevalija nimekirjast ei tee me järeldust teenuse kvaliteedi kohta — see ütleb, kus TIDAL räägib, mitte kui hea ta on.

Kontrollitud 29.08.2026 Eesti internetiühendusega. Keelte loetelu on võetud TIDALi enda keelevalijast lehe jaluses ja üle loendatud. Hinnakirja ning abikeskuse keele vaatasime eraldi: mõlemad avanesid inglise keeles. Rakenduse keel jäi kontrollimata ja selle kohta siin väidet ei ole.

Kaks TIDALi lehte ei näidanud sama summat

Tegime lihtsa kontrolli: avasime samal päeval, samast Eesti ühendusest TIDALi hinnakirja ja tema müügilehtri. Kolmest paketist kahe puhul olid summad erinevad, ühe puhul samad. Numbreid me siia ei kirjuta, sest Eesti hindu ei ole me veel kinnitanud, aga nähtus ise on fakt, ja see mõjutab ostuotsust rohkem kui ükski funktsioonide loetelu.

Individual ja Family erinesid

Nende kahe paketi juures näitasid hinnakiri ja müügilehter erinevaid summasid. Kumb neist on „päris", ei ole lehelt näha.

DJ oli mõlemal lehel sama

Just see teeb tähelepaneku usaldusväärsemaks: kui erinevus oleks meie mõõtmisviga, oleks erinenud kõik kolm.

Lehtri juures oli tingimus

Seal seisis, et pakkumine kehtib ainult uutele klientidele. See on tingimus, mitte boonus — ja tähendab, et teistkordsel tellimisel sama summat ei pruugi tulla.

Mida TIDAL ei ütle

Kas lehtri summa on stardihind, ajaline kampaania või teistsuguste tingimustega pakett — seda ei ole kummalgi lehel kirjas. Meie seda ei tea ega paku ka arvamust.

Praktiliselt tähendab see üht sammu juurde: enne kinnitamist vaata summa üle just selles aknas, kus makse tehakse, ja võrdle seda sellega, mida nägid lehel, kust tulid. Kui need kaks ei klapi, ei ole see sinu viga.

Miks summasid siin ei ole

Meie metoodika lubab hinda näidata alles siis, kui see on kinnitatud ja allikaga varustatud. Eesti hindu ei ole me TIDALi puhul veel kinnitanud, seega tekstis neid ei ole — ka siis mitte, kui jutt on just hinnast.

Kvaliteet ja seadmed

Millest sõltub pilt ja heli ning kus see töötab.

Millega seda kuulata saab

Veeb

Näited
Brauser
Mööndus
Hinnakirja ja konto lehed avanevad brauseris. Kas ja millises kvaliteedis brauseris kuulamine töötab, me ei kontrollinud.

Võrguühenduseta kuulamine

Näited
Allalaadimised seadmesse
Mööndus
TIDAL loetleb selle pakettide juures reana „Ad-free, offline listening". Millistes rakendustes ja seadmetes see töötab, me eraldi ei kontrollinud.

DJ-tarkvara

Näited
Ühilduvad DJ-programmid
Mööndus
TIDAL ütleb, et DJ pakett nõuab DJ-tarkvara. Osa funktsioone tuleb valitud partnerite kaudu — milliste, ei ole lehel kirjas.

Ost poe kaudu

Näited
Androidi ja iOS-i rakenduste poed
Mööndus
Kui tellimus vormistatakse rakenduse poest, käib ka tühistamine poe kaudu. Rakenduse kustutamine ei tühista midagi.

Seadmete täisnimekiri

Näited
Me ei koostanud
Mööndus
Meie kontroll piirdus TIDALi veebilehtedega. Nutitelerite, kõlarite ja muusikasüsteemide tuge me ei kontrollinud, seega loetelu, mida me ei näinud, siin ei ole.

Konto ja leibkond

Profiilid, allalaadimised, jagamine ja kuidas loobuda.

Konto ja jagamine

  • Tellimus käib TIDALi konto küljes.
  • Family juures on TIDALi sõnul kuni kuus liiget ja igal liikmel on oma konto — eraldi teek ja eraldi soovitused.
  • Family paketi juures on eraldi kirjas ka lastele mõeldud puhastatud esitusloendid ja valitud sisu.
  • DJ pakett sisaldab TIDALi sõnul ka Individuali kontot, seega neid kahte ei ole vaja koos osta.
  • Kas Family liikmed peavad elama samal aadressil või samas riigis, hinnakirjas kirjas ei ole.

Mida me pere jagamise kohta EI ütle

Me ei ütle, et TIDALi pereplaani tohib jagada väljaspool leibkonda, ega ka vastupidist. Hinnakirjas seda tingimust ei olnud ja tingimuste peatükki me ei avanud. Kui tingimus lehelt puudub, ei järeldu sellest, et tingimust ei ole — selles kategoorias elab aadressinõue tavaliselt just tingimustes. Vale julgus maksab siin raha: rikkumine lõpeb tavaliselt paketi sulgemisega, mitte hoiatusega.

Allalaadimised ja reisimine

Allalaadimised

Kuidas see töötab
TIDAL loetleb need pakettide juures

Reklaamid

Kuidas see töötab
TIDAL ütleb: reklaamivaba

Kuulamine reisil

Kuidas see töötab
Me ei kontrollinud

Riigiparameeter aadressis

Kuidas see töötab
Väljaspool Eestit kirjutati see ümber

Mis riiki leht usub

Kuidas see töötab
Oma asukohatuvastust, mitte aadressiriba
Kaks viimast rida on omavahel seotud ja praktilised. Katsetasime, mis juhtub, kui anda TIDALi müügilehtrile Eesti riigiparameeter väljastpoolt Eestit: leht kirjutas selle ümber naaberriigi omaks. See tähendab, et TIDAL usub oma asukohatuvastust, mitte aadressiriba, ja et reisil olles võid näha teise riigi lehte. Kuidas TIDAL käitub kuulamise poolel ELis ringi liikudes, me ei kontrollinud ja seda me ei väida.

Kus tellimuse tühistad ja mis pärast juhtub

Alustame ausalt: TIDALi enda tühistamise ekraani me ei avanud, seega tema nuppude nimesid me siia ei kirjuta. Küll aga kehtib siin sama loogika mis kõigi tellimuste puhul, ja see vastab kõige sagedasemale küsimusele — miks raha võetakse edasi ka pärast seda, kui inimene arvab, et ta tühistas.

Ostetud otse TIDALi kontoga

Siis käib haldamine konto alt TIDALi enda lehel. Kus täpselt see nupp asub, me ei kontrollinud — ja kuna leht on ingliskeelne, ei ole see ka eestikeelne nupp. Prooviperioodi kohta ütleb TIDAL ise, et katkestada saab perioodi jooksul.

Ostetud rakenduste poest

Kui makse läheb Google Play või App Store’i kaudu, ei tühista TIDALi konto seda ära — lõpetada tuleb seal, kust ost tehti. Rakenduse kustutamine ei tühista midagi. Sammud on allpool korduma kippuvate küsimuste juures.

Ostetud sideoperaatori kaudu

Eestis müüakse tellimusi ka operaatoripakettides, ja siis käib lõpetamine lepingu, mitte tellimuse loogika järgi. Kas TIDALit sellisel kujul Eestis müüakse, me ei kontrollinud — aga kui sinu arve tuleb operaatorilt, on vastus seal.

Mida alati paketi kaardil kontrollida

  • Tellimus pikeneb ise, kuni selle tühistad.
  • Tühistamise koha määrab see, kes raha võtab, mitte see, kelle logo sa näed.
  • Prooviperioodi katkestamise saab TIDALi sõnul teha perioodi jooksul.

Mida me EI kontrollinud

Kolm asja jäid lahtiseks ja neid me ei väida: kus täpselt TIDALi kontol tühistamise nupp asub, mis juhtub kontoga ja allalaaditud lugudega pärast lõppu, ning mis saab prooviperioodi lõpus. Viimane on kõige teravam, sest just seal tekivad ootamatud arved.

Kaks arvu, mõlemad TIDALi omad

Kataloogi suurus on esimene number, mida inimesed võrdlevad. TIDALi juures seda teha ei saa, sest tema enda kaks lehte ütlevad erinevat — samal päeval, samast ühendusest loetuna.

TIDALi pakkumise leht

„180+ million songs"

TIDALi lehe jalus

„over 110 million songs in HiFi sound quality"

Mida meie näitame

Mõlemat, nii nagu need lehel on. Võimalik, et need mõõdavad eri asja — üks kogu kataloogi, teine seda osa, mis on kõrgemas kvaliteedis —, aga TIDAL seda vahet ei selgita, seega selgitamine oleks meiepoolne oletus. Praktiline järeldus: kataloogi suuruse arv ei sobi siin võrdlusaluseks. Kui sul on kindlad artistid, kontrolli need otsinguga üle, enne kui tellid.

Mida me TIDALi kohta ei väida

Kuus väidet, mida korratakse või mis tekivad pealiskaudsel vaatamisel. Osa neist on lihtsalt valed, osa maksavad raha.

  • „Aadress tidal.com/et vastab koodiga 200, järelikult eestikeelne leht on olemas."

    Ei ole. Kood ütleb üht, sisu teist: lehel seisab „Page not found. Something went wrong." See on pehme viga, ja just selliste peale jäävad automaatsed kontrollid kinni.

  • „Eesti keele puudumine on lihtsalt teie kontrolli puudujääk."

    Seekord mitte, ja see teebki juhtumi eriliseks. TIDAL loetleb ise oma lehe jaluses keeled, milles ta räägib — neid on kuusteist, ja ükski neist ei ole balti keel. See on pakkuja vastus, mitte meie valimi piir.

  • „Hind, mille sa lehel näed, on see, mida sinult võetakse."

    Meie kontrollis mitte. Samal päeval ja samast Eesti ühendusest näitasid hinnakiri ja müügilehter Individuali ning Family puhul eri summasid; DJ puhul olid need samad. Lehtri juures oli lisaks märkus, et pakkumine kehtib ainult uutele klientidele.

  • „Tudengipakett on olemas, sest KKK seda mainib."

    Mainimine ei ole tingimus. Hinnakirjas kaarti ei olnud ja eraldi tudengileht ei avanenud, seega tingimusi ega kinnitamise korda me ei näinud. Me ei ütle, et paketti ei ole — ütleme, et me ei näinud, millistel tingimustel see kehtib.

  • „TIDALi kataloogi suurus on teada arv."

    Ei ole, ja seda ütleb TIDAL ise kaht moodi. Pakkumise leht nimetab ühte arvu, lehe jalus teist ja väiksemat. Kumb neist millist asja mõõdab, ei ole selgitatud, seega võrdlusaluseks see number ei kõlba.

  • „Kirjutan aadressi lõppu Eesti riigiparameetri ja näen Eesti lehte."

    Mitte tingimata. Väljastpoolt Eestit tehtud katses kirjutas TIDAL sama parameetri ümber naaberriigi omaks. Leht usub oma asukohatuvastust, mitte aadressiriba.

Sellel lehel on eitavaid vastuseid rohkem kui tavaliselt, ja see ei ole hinnang tootele. TIDAL on lihtsalt üks väheseid, kes keele küsimuse ise ära vastab — ja kui pakkuja vastab, ei ole meil vaja oletada.

Millal see pakett on õige

  • Ostan helikvaliteedi pärast

    TIDAL ehitab kogu müügiteksti sellele — lossless, HiRes FLAC ja Dolby Atmos on tema enda loetelu.

    Kompromiss: Mida sa oma seadmetes päriselt kuuled, sõltub ahelast, ja seda me ei mõõtnud.

  • Meid on mitu

    Family on kuni kuuele ja igal liikmel on oma konto — mitte üks jagatud sisselogimine.

    Kompromiss: Aadressi- või riigitingimust hinnakirjas ei ole, seega kontrolli tingimused ise üle.

  • Kasutan kataloogi DJ-tarkvaras

    DJ pakett on eraldi rida ja sisaldab TIDALi sõnul ka Individuali kontot.

    Kompromiss: Nõuab DJ-tarkvara, ja osa funktsioone tuleb partnerite kaudu — nimekirja lehel ei ole.

  • Tahan emakeelset abi

    Mitte see teenus. TIDALi enda keelevalijas eesti keelt ei ole.

    Kompromiss: Selles kategoorias on eestikeelse müügilehega alternatiive — aga nende helikvaliteedi loetelu on teistsugune.

Plussid ja miinused

Plussid

  • Keele küsimus on üheselt vastatud

    Pakkuja loetleb ise, millistes keeltes ta räägib. Sellist selgust ei anna enamik selle kategooria teenuseid — tavaliselt tuleb see välja alles katsetades.

  • Pakettide otstarve on välja kirjutatud

    „Made for 1 person", „For up to 6 members", „Requires DJ software" — hinnakirja enda laused, mitte meie tõlgendused.

  • Family liikmed saavad oma konto

    Eraldi teek ja eraldi soovitused igale liikmele, mitte üks jagatud sisselogimine.

  • DJ rada on eraldi ja aus

    DJ pakett ei ole peidetud lisatasu Individuali sees, vaid oma rida koos tarkvaranõudega.

Miinused

  • Eesti keelt ei ole kusagil

    Ei keelevalijas, ei tootelehel, ei abikeskuses. Aadress tidal.com/et vastab, aga sisuks on „Page not found".

  • Kaks lehte ei näidanud sama summat

    Individuali ja Family juures erinesid hinnakiri ja müügilehter. Kumb neist kehtib, ei ole lehelt näha.

  • Kataloogi suuruse kohta on kaks eri arvu

    Pakkumise leht ja lehe jalus ütlevad erinevat. Võrdlusaluseks see number seega ei kõlba.

  • Tudengipakett on olemas ainult sõnades

    Korduma kippuvad küsimused mainivad seda, aga kaarti hinnakirjas ei olnud ja eraldi leht ei avanenud.

Kolm paketti kõrvuti

Võrdlus tingimuste, mitte hinna järgi — summad on hinnaplokis ülalpool, koos kontrolli kuupäevaga.

Kellele TIDAL selle teeb
Ühele inimesele
Eraldi konto igaühele
—
Lastele mõeldud sisu
Ei ole kirjas
Lisatingimus
Ei ole kirjas
Kas kaks lehte näitasid sama summat
Ei
Aadressi- või riigitingimus
—
Liidese keel
Inglise

Kui kuulad üksi

Kõige lihtsam rida ilma lisatingimusteta. Just selle paketi juures erinesid kaks TIDALi lehte, seega vaata summa makseaknas üle.

Kui teid on mitu

Kuus eraldi kontot ja lastele mõeldud sisu. Enne jagamist kontrolli tingimused üle — hinnakirjas neid ei ole.

Kui kasutad tarkvara

Sisaldab TIDALi sõnul ka Individuali kontot, seega kahte tellimust ei ole vaja. Ilma DJ-tarkvarata ei anna see pakett midagi juurde.

Lõplik hinnang

TIDAL teeb Eesti ostja jaoks ühe asja paremini kui enamik: ta ei jäta keele küsimust lahtiseks. Tema enda keelevalijas on kuusteist keelt ja eesti keelt seal ei ole, nii et sa tead enne tellimist, mida saad — ingliskeelse ostulehe, ingliskeelse abikeskuse ja aadressi tidal.com/et, mis vastab küll, aga näitab „Page not found". Teine asi, mida siit kaasa võtta, ei ole toote omadus, vaid ettevaatusabinõu: kaks tema enda lehte ei näidanud meie kontrollis sama summat.

Võta, kui

Helikvaliteet on ostupõhjus ja võõrkeelne liides ei ole sinu jaoks takistus.

Mõtle, kui

Plaanid Family paketti jagada — tingimusi hinnakirjas ei ole, ja neid tuleb enne ise kontrollida.

Ära võta, kui

Vajad emakeelset abi siis, kui makse või konto ei tööta. Seda siin ei tule.

Muusikatellimuse valik ei käi Eestis kataloogi suuruse järgi — kõigil suurtel on see, mida enamik inimesi kuulab. Otsustab kaks asja: mis keeles sinuga räägitakse siis, kui midagi ei tööta, ja kas number, mida näed, on see, mida makstakse.

TIDALi hinnad Eestis

Praegu — kalleim 12 kuu jooksul

Paketid nii, nagu need on TIDALi ametlikul lehel.

Summa sõltub sellest, millisel TIDALi lehel oled

Üks eripära tasub teada enne, kui hakkad numbreid võrdlema. Avasime samal päeval ja samast Eesti ühendusest TIDALi kaks lehte: hinnakirja ja müügilehtri. Individuali ja Family juures ei näidanud need sama summat; DJ juures näitasid. Lehtri juures oli eraldi märkus, et pakkumine kehtib ainult uutele klientidele. Kas tegu on stardihinna, kampaania või muude tingimustega, TIDAL ei selgita, ja meie seda ei tea. Praktiline järeldus: number, mille sa esimesena näed, ei pruugi olla see, mida sinult võetakse, ja ainus kindel koht on makseaken.

Kuidas tellimust tühistada

Korduma kippuvad küsimused

Hinnad on selle lehe hinnatabelis koos kontrollimise kuupäevaga — loeme need TIDALi ametlikult lehelt Eesti ühendusega ega kirjuta summasid teksti sisse, et need ei vananeks.

Ei. Ja seekord ei ole see meie järeldus, vaid TIDALi enda oma: tema lehe allservas on keelevalija, kus on kuusteist keelt — bulgaaria, taani, saksa, inglise (USA), hispaania, prantsuse, horvaadi, itaalia, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali, sloveeni, serbia, rootsi ja türgi. Eesti keelt seal ei ole, ja ühtegi teist balti keelt samuti mitte. Hinnakiri ja abikeskus avanesid inglise keeles. Rakenduse keelt me ei kontrollinud, seega selle kohta me väidet ei esita.

Ei ole, ja see koht on tehniliselt libe. Aadress vastab koodiga 200, mis tähendab „leht on olemas". Aga sisuks on „Page not found. Something went wrong. The page you were looking for doesn’t exist." Seda nimetatakse pehmeks veaks: server ütleb üht, sisu teist. Ainult koodi vaadates saaks siit järelduse, et eestikeelne leht on olemas — ja see oleks vale.

Hinnakirjas oli kolm kaarti: Individual, Family ja DJ. TIDAL kirjutab iga juurde ka otstarbe: Individual on „Made for 1 person", Family „For up to 6 members", ja DJ juures on tingimus „Requires DJ software". Neljandat, tudengipaketti, mainib TIDAL oma korduma kippuvate küsimuste juures, aga kaarti hinnakirjas ei olnud. Summasid me siia ei kirjuta — need on hinnaplokis koos kontrolli kuupäevaga.

Seda me ei tea, ja aus vastus on just selline. Avasime samal päeval ja samast Eesti ühendusest hinnakirja ja müügilehtri. Individuali ja Family juures olid summad erinevad, DJ juures samad. Lehtri juures oli märkus, et pakkumine kehtib ainult uutele klientidele. Kas tegu on stardihinna, kampaania või teistsuguste tingimustega paketiga, TIDAL ei selgita. Praktiline järeldus: vaata summa üle just selles aknas, kus makse tehakse.

TIDALi sõnul kuni kuus liiget, ja igal liikmel on oma konto — ta kirjutab selle välja lausega „Each member has an individual account". Family juures on eraldi kirjas ka lastele mõeldud puhastatud esitusloendid ja valitud sisu. Aga üht asja hinnakirjas ei ole: kas liikmed peavad elama samal aadressil või samas riigis. Selles kategoorias on see tingimus tavaline, seega selle puudumisest lehel ei järeldu, et tingimust ei ole — me lihtsalt ei näinud seda ega kontrollinud.

TIDALi sõnul sisaldab DJ pakett ka Individuali kontot, seega kahte tellimust ei ole vaja. Aga tal on tingimus: „Requires DJ software". Kataloogile pääseb ligi ühilduva DJ-tarkvara kaudu, ja funktsioonid nagu lugude osadeks lahutamine ning võrguühenduseta režiim on TIDALi sõnul saadaval valitud DJ-partnerite kaudu. Milliseid partnereid see hõlmab, ei ole lehel kirjas ja meie seda ei kontrollinud. Kui sa DJ-tarkvara ei kasuta, ei anna see pakett sulle midagi juurde.

Me ei tea, ja siin on kolm eri vastust, mida ei tohi kokku panna. TIDAL ise mainib oma korduma kippuvates küsimustes soodsamat tudengipaketti — see on pakkuja lause. Hinnakirjas selle kaarti ei olnud — see on meie tähelepanek. Eraldi tudengileht ei avanenud, vaid vastas sama „Page not found" tekstiga — see on kolmas fakt. Kokku tähendavad need, et pakkuja viitab paketile, mille tingimusi meie ei näinud. Kui plaanid eelarve selle peale ehitada, kontrolli see enne üle.

Sellele ei saa täna vastata, sest TIDAL vastab sellele ise kahel viisil. Tema pakkumise leht nimetab ühte arvu, tema lehe jalus teist ja väiksemat, lisades sinna juurde kvaliteedi täpsustuse. Võimalik, et need mõõdavad eri asja, aga seda ei ole kusagil selgitatud, seega selgitamine oleks meiepoolne oletus. Kui sul on kindlad artistid, mida vajad, on kõige kindlam viis need lihtsalt otsinguga üle kontrollida.

TIDAL pakub kolmekümne päeva pikkust tasuta proovimist, ja tingimused on tema enda sõnadega kirjas: see kehtib ainult neile, kes ei ole TIDALit varem proovinud, ja eraldi on juures märkus „Only valid for new customers". Katkestada saab TIDALi sõnul perioodi jooksul. Mis juhtub perioodi lõpus — kas ja millisele paketile see üle läheb —, me ei kontrollinud ja seda me ei väida. Kui otsustad proovida, pane kuupäev endale meelde.

Jah, turg on siin olemas: TIDALi müügilehter võttis Eesti riigiparameetri vastu ja kuvas summad eurodes. Turg ja keel on kaks eri küsimust, ja siin lähevad vastused lahku — teenus on saadaval, aga eesti keeles ei räägi. Üks tähelepanek reisijale: väljastpoolt Eestit tehtud katses kirjutas leht sama riigiparameetri ümber naaberriigi omaks, sest ta usub oma asukohatuvastust, mitte aadressiriba.

Kõigepealt tuleb teada, kes raha võtab — see määrab koha. Kui ost on tehtud otse TIDALi kontoga, käib haldamine seal; kus täpselt see nupp asub, me ei kontrollinud, seega nupu nime me siia ei kirjuta, ja igal juhul on see ingliskeelne. Kui ost on tehtud rakenduste poest, käib tühistamine poe kaudu ja rakenduse kustutamine ei tühista midagi. Täpsed sammud mõlema poe jaoks on järgmiste küsimuste juures.

Kõigepealt selgita välja, kes raha võtab — see määrab, kus tellimus tuleb tühistada. Kui ost tehti rakenduses, on see kõige sagedamini Google’i või Apple’i konto, mitte teenusepakkuja veebileht. Vaata Google Play jaotist „Tellimused" ja iPhone’is „Settings" → „Subscriptions", logides sisse just sellesse kontosse, millega ost tehti. Kui tellimust seal ei ole, on see tõenäoliselt ostetud teenuse enda lehelt või sideoperaatori juurest.

Ava Google Play tellimuste jaotis, klõpsa tühistatava tellimuse juures valikul „Haldamine", seejärel käsul „Tühista tellimus", vali kinnitusaknas põhjus ja klõpsa „Jätka". Sama saab teha arvutis lehel play.google.com. Google ise nimetab seda täpselt nii — „Tellimuse tühistamine".

iPhone’is või iPadis: „Settings" → sinu nimi → „Subscriptions" → vali tellimus → „Cancel Subscription". Nupud on inglise keeles ka siis, kui telefon on Eestis ostetud — Apple ise kirjutab oma eestikeelses juhendis „Settings (Sätted)" ja „Cancel Subscription (Tühista tellimus)". Kui tühistamisnuppu ei ole või tellimuse all on juba lõppemise kuupäev, on tellimus varem tühistatud.

Ei. Rakenduse kustutamine tellimust ei tühista — Google kirjutab selle hoiatuse eraldi välja. Makse jätkub seni, kuni tellimus on tühistatud selles kontos, kust see osteti. See on kõige sagedasem ootamatute arvelduste põhjus.

Siis käib tühistamine operaatori juures, mitte teenuse lehel. Eestis ei ole see haruldane: Go3 küsib oma hinnalehel eraldi „Oled Tele2 või Home3 klient?" ja pakub tellimuse lisada olemasolevale lepingule. Operaatorid räägivad siis lepingust, mitte tellimusest — „Elisa" ja „Tele2" nimetavad seda „lepingu lõpetamine". Tähtajalise lepingu ennetähtaegne lõpetamine võib tähendada leppetrahvi, seega tasub see enne üle vaadata.

Sideoperaatorite puhul sageli saab, ja see on tellimuse lõpetamisest erinev asi. „Elisa" lubab lepingu peatada kuni 12 kuuks, „Telia" ütleb, et peatatud teenuse eest kuutasu ei võeta, aga teenust ka kasutada ei saa, ja „Tele2" avab lepingu peatamise lõppedes automaatselt uuesti. Peatamine on enamasti tasuline ja tingimused erinevad operaatoriti, seega kontrolli oma operaatori lehelt enne, kui otsustad.

Tavaliselt on, kuid selle võib kaotada. EL-i reeglid lubavad digitaalse sisu puhul selle õiguse kaotada ainult siis, kui kolm tingimust on täidetud koos: klient on andnud eelneva selge nõusoleku teenust kohe alustada, eraldi kinnitanud, et sellega kaotab taganemisõiguse, ja kaupleja on selle kohta saatnud kinnituse püsival andmekandjal. Kui mõni neist on täitmata, tasub kauplejalt küsida ja vajadusel pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.

Kuidas me töötame

See leht on võrdlus, mitte reklaam. Seepärast on siia kirjutatud ka see, mida me ei tea — ja seda on siin rohkem kui tavaliselt.

Pakkuja vastus on tugevam kui meie mõõtmine

Kui teenusepakkuja ise loetleb, millistes keeltes ta räägib, ei ole meil vaja katsetada. Loendasime TIDALi keelevalija üle ja ütleme, mitu keelt seal on.

Eristame kolme vastust

„Ei ole", „pakkuja ei avalda" ja „meie ei kontrollinud" ei ole sama asi. Tudengipaketi juures on vastus kaks viimast korraga, ja me kirjutame selle nii välja.

Vastuolusid me ei silu

Kui pakkuja kaks lehte ütlevad erinevat — kataloogi suuruse või summa kohta —, näitame mõlemat. Mugavama valimine oleks toimetamine, mitte kontroll.

Koodist ei piisa

Aadress tidal.com/et vastab koodiga 200, aga sisuks on „Page not found". Seepärast me ei vaata ainult vastuse koodi, vaid ka seda, mis lehel tegelikult kirjas on.

Hindu me teksti ei kirjuta

Summad elavad hinnaplokis koos allika ja kuupäevaga. Eesti hindu ei ole me TIDALi puhul veel kinnitanud, seega neid ei ole tekstis üldse.

Kuidas me andmeid kontrollime

Kui midagi sellel lehel on vananenud, võib meile sellest teatada — parandame ja märgime kuupäeva.

Pakettide järjekord tabelis on TIDALi enda hinnakirja oma, mitte komisjoni suuruse järgi.

Mõned lingid teenusepakkuja juurde on partnerlingid: kui nende kaudu vormistatakse tellimus, võime saada komisjonitasu. See ei muuda sinu hinda ega kohta võrdluses. Partnerlingid on alati märgitud lingi enda juures.

Jälgi hinda

Saa e-kiri, kui hind langeb sinu määratud piirini.

Kirjutame, kui „Tidal“ hind langeb märgitud piirini või alla selle.

Võrdleme tavalist kuuhinda (pärast kampaaniaid ja proovi), mitte lühiajalisi soodustusi.

Teata veast