Kontaktid

Üks aadress kõigi küsimuste jaoks: tomas@alt-subs.com. Eraldi aadresse toimetusele, koostööle ja vigadele ei ole meelega — veebilehte teeb üks inimene, seega tähendaksid kolm postkasti ainult seda, et kahte neist ei loe keegi.

Leidsid aegunud või vale hinna

See on kõige kasulikum kiri, mille sa kirjutada saad. Et parandus võtaks minuteid, mitte päevi, kirjuta kolm asja:

Millist hinda sa päriselt näed — kõige parem on ekraanipilt pakkuja lehelt või maksmise aknast.
Millist paketti ja kus sa seda nägid (veebileht, rakendus, pood) — sama teenuse hind rakenduses ja veebis erineb sageli.
Millal — sooduspakkumised muutuvad päeva jooksul.

Iga teenuse lehel on ka teatamise vorm; selle kaudu on kiirem, sest sõnumile lisandub automaatselt see, millisest lehest jutt käib. Mida me teate saamisel teeme, on kirjeldatud paranduste poliitikas: parandame vea ja uuendame summa juures kontrolli kuupäeva.

Kui kiiresti me vastame

Tavaliselt mõne päeva jooksul. See ei ole valvegraafikuga klienditeenindus, vaid ühe inimese projekt, seega pikem vaikus tähendab hõivatust, mitte seda, et kiri kadus. Hinnavead parandame esimesena — need teevad lugejale kõige rohkem kahju.

Muud küsimused

Ma ei taha enam hinnateavitusi. Iga kirja allservas on loobumislink; sellel vajutades kustutatakse e-posti aadress meie andmetest kohe. Kirjutada ei ole vaja.
Andmekaitse. Milliseid andmeid me töötleme ja millised õigused sul on — privaatsuspoliitikas. Taotlused saada samale aadressile; vastame ühe kuu jooksul.
Koostöö. Kirjutada võib, aga üks asi ei ole müügiks: koht nimekirjas ja hinnangud. Miks ja kuidas see on tagatud — toimetuse põhimõtetes.

Tomas Stankevičius · Leedu