Kuidas „YouTube Premium“ tellimust tühistada?
Sammud sõltuvad sellest, KUST tellimus on ostetud — otse, operaatori kaudu või rakenduste poest. Allpool on selle teenuse lepingutüübid ja kuidas igaüks lõpetatakse.
Kus liikmesus tühistatakse
Tühistamine käib seal, kus arveldus toimub — mitte alati YouTube’is. Google kirjeldab kolme eri teed.
Tellitud otse YouTube’ist
Mine lehele youtube.com/paid_memberships → „Liikmesuse haldamine" → „Inaktiveeri" → „Jätka" → vali põhjus → „Edasi" → „Jah, loobun". Sama koha pealt saab liikmesuse ka ajutiselt peatada.
Tellitud iOS-i rakendusest
Siis arveldab Apple, ja Google saadab tühistama Apple’i kontosse. Sel juhul ei saa liikmesust ka peatada — Google ütleb selle eraldi välja.
Tellitud Google Play kaudu
Siis käib loobumine Google Play tellimuste jaotisest.
Peatamine ei ole sama mis tühistamine
Google lubab liikmesuse ajutiselt peatada: „Inaktiveeri" → „Peata ajutiselt" → vali liuguriga kuude arv → „Peata liikmesus". Aga kaks erandit on kirjas otse: aastapakette peatada ei saa, ja Apple’i kaudu arveldavad kasutajad ei saa peatada ega jätkata.
Kõigepealt: kes esitab arve
YouTube Premiumi eest võib tasu võtta kolm erinevat maksjat, ja sellest sõltub mitte ainult see, kus tühistada, vaid ka see, kas saab peatada ja kes raha tagastab. Lihtsaim on kontrollida oma Google’i konto maksete jaotisest või telefoni tellimuste loendist.
Maksad Google’ile otse
Liikmesuse saab tühistada igal hetkel ja eelised kehtivad makstud tsükli lõpuni. Siin on ka alternatiiv tühistamisele — peatamine üheks kuni kuueks kuuks.
Maksad Google Play kaudu
Tühistamist ja tagastust hallatakse Google Play tellimuste jaotises. See on sama Google’i konto, mille paljud tunnevad ära oma Gmaili aadressi järgi — otsi selle tellimuste loendit.
Maksad Apple’i kaudu
Tellimuse tühistad telefonis Apple’i konto tellimuste seadetes; tagastust haldab Apple oma reeglite järgi. Peatamine Apple’i kaudu ei ole võimalik — jääb ainult tühistamine.
Mis jääb alles ja mida ei tagastata
Pärast tühistamist kehtivad eelised makstud tsükli lõpuni — reklaamid tulevad tagasi alles siis. Kasutamata kuu osa automaatselt ei tagastata, seega tühistamine tsükli viimasel päeval maksab sama palju kui esimesel. YouTube Music Premium on täisliikmesuse osa ja lõpeb koos sellega. Eestis on nii Individual- kui ka Family-paketil ühekuuline prooviperiood: selle ajal tühistades tasu ei võeta.
Reisimine
Liikmesust tuleb kasutada peamiselt registreerimisriigis; pikem viibimine mujal võib tuua kaasa Google’i poolse kontrolli või liikmesuse peatamise. See ei ole tühistamise põhjus, aga seda tasub enne pikemat reisi teada.