Kuidas „Spotify Premium“ tellimust tühistada?
Sammud sõltuvad sellest, KUST tellimus on ostetud — otse, operaatori kaudu või rakenduste poest. Allpool on selle teenuse lepingutüübid ja kuidas igaüks lõpetatakse.
Kus tellimuse tühistad ja mis pärast juhtub
Spotify tellimuse saab tühistada igal ajal. Konto pärast seda ei kao: Premium kestab järgmise arvelduspäevani, seejärel muutub konto tasuta kontoks, ja salvestatud teegid jäävad alles.
Ostetud otse Spotifylt
Konto lehel: „Manage your plan" → „Cancel subscription". Premium kestab järgmise arvelduspäevani ja alles siis muutub konto tasuta kontoks. Nupud on ingliskeelsed, sest abileht Eestile on ingliskeelne.
Tühistamine prooviperioodi ajal
Kui tühistad tasuta prooviperioodi ajal, muutub konto tasuta kontoks kohe. Sama prooviperioodi uuesti aktiveerida ei saa.
Ostetud poest või operaatori kaudu
Kui makse läheb Google Play, App Store'i või sideoperaatori kaudu, ei saa Spotify konto seda tühistada — see tuleb teha seal, kust tellimus vormistati. Eestis on operaatori pakett tavaline ostukanal.
Konto jääb, tellimus mitte
See on oluline erinevus paljudest teistest teenustest: tühistades sa ei kaota kontot, esitusloendeid ega ajalugu. Kaotad ainult Premiumi funktsioonid — reklaamivabaduse ja allalaadimised. Aga kui oled paketi LIIGE (mitte haldaja), siis samad sammud eemaldavad ainult sinu konto paketist ja pakett ise jääb kehtima.
Kus tühistada
Maksad Spotifyle otse
Tühistad konto lehel: halda paketti → tühista tellimus. Tulemus on sama, mis Spotify tühistamisvormi kaudu.
Pakett partneri kaudu
Kui Premium on seotud mobiilside- või internetiteenuse pakkujaga, tühista tema juures. Partneri kontakt on konto lehel makseteabe juures — alusta sellest.
Ostsid telefonis rakenduste poe kaudu
Siis kehtib poe kord — telefoni seadete tellimuste jaotis.
Mis juhtub pärast tühistamist
Premium kehtib järgmise arvelduskuupäevani — tühistamine ei katkesta juurdepääsu kohe. Sel päeval läheb konto üle tasuta paketile: sisselogimine jääb, esitusloendid ja salvestatud muusika jäävad, kuulata saab edasi, ainult reklaamidega ja tasuta paketi piirangutega.
Erand: tasuta prooviperioodi ajal
Eestis on Individual-paketil kolmekuuline ja Student-paketil ühekuuline prooviperiood. Tavaline reegel „kehtib perioodi lõpuni" prooviperioodile ei kehti: tühistades tasuta prooviperioodi ajal läheb konto tasuta paketile kohe — ülejäänud prooviperioodi päevad kaovad. Kui tahad kogu prooviperioodi ära kasutada, tühista viimasel päeval.
Raha tagastamisest
Spotify tühistamise abileht tagastusreegleid ei avalda, seega ei kirjuta ka meie neid — ei „tagastab" ega „ei tagasta". Praktiline tagajärg on sama mis mujal: maksad perioodi eest, mille ka saad, seega tühista enne järgmist arvelduskuupäeva.