Kuidas „Netflix“ tellimust tühistada?
Sammud sõltuvad sellest, KUST tellimus on ostetud — otse, operaatori kaudu või rakenduste poest. Allpool on selle teenuse lepingutüübid ja kuidas igaüks lõpetatakse.
Kus tellimuse tühistad ja mis pärast juhtub
Netflix ütleb ise, et tellimuse saab veebis lõpetada kahe klõpsuga ja tühistamistasu ei ole. Koht sõltub aga sellest, kust ostsid — ja see on koht, kus enamik inimesi eksib.
Ostetud otse Netflixilt
Tühistamine käib konto alt veebis. Netflix rõhutab, et tühistamistasu ei ole ja konto saab igal ajal uuesti avada.
Ostetud rakendusest
Kui makse läheb App Store’i või Google Play kaudu, käib tühistamine poe tellimuste alt. Rakenduse kustutamine ei tühista midagi.
Ostetud paketi või lisandina
Netflix hoiatab ise, et paketi hind ja tingimused võivad erineda, kui teenus tuleb komplekti või lisandina. Siis käib lõpetamine seal, kust see tuli — Eestis tavaliselt sideoperaatori juures.
Kõige sagedasem viga
Inimesed otsivad tühistamisnuppu Netflixi lehelt, kuigi ostsid poest või operaatorilt. Kõige kiirem viis teada saada, kus tühistada, on pangaväljavõte: sellel on näha, kellele makse läheb.
Kus tühistada — oleneb sellest, kust ostsid
Maksad Netflixile otse
Tellimuse lõpetad oma Netflixi kontos, liikmesuse seadetes. Nupu asukohta me ei kirjuta — kasutajaliides muutub sagedamini kui see tekst, — kuid kord ei muutu: tühistada saab igal hetkel ja liikmesus kehtib makstud perioodi lõpuni.
Netflix tuli koos operaatori paketiga
Kui Netflix on osa televisiooni- või mobiililepingust, haldab arvet operaator ja koos sellega ka lõpetamise tingimusi. Tühistamist otsi tema juurest — Netflixi kontos see ei õnnestu, sest leping on sõlmitud kellegi teisega.
Ostsid telefonis
Kui liikmesus algas rakenduste poe kaudu, haldab seda poe tellimuste jaotis. Kuidas seda Google Plays ja App Store’is leida, on kirjas ülevaate lehe korduma kippuvates küsimustes.
Enne tühistamist: võib-olla piisab odavamast paketist
Eestis on kolm paketti — Basic, Standard ja Premium; reklaamidega paketti siin ei ole. Üleminek odavamale paketile jõustub järgmisest arveldusperioodist, seni jääb kehtima makstud pakett. Kallimale minnakse üle tavaliselt kohe.
Mis jääb alles pärast tühistamist
Kuni makstud perioodi lõpuni töötab kõik nagu enne. Raha tagastamise küsimust ülejäänud päevade eest seetõttu tavaliselt ei teki — maksid perioodi eest, mille ka saad. Profiilid ja vaatamisajalugu säilivad mõnda aega, nii et tagasitulek ei nõua nullist alustamist.
Viga, mis maksab
Rakenduse kustutamine või profiili eemaldamine tellimust ei tühista — maksed jätkuvad seal, kus need algasid. Kõigepealt tühista, siis kustuta.