Kuidas „HBO Max“ tellimust tühistada?
Sammud sõltuvad sellest, KUST tellimus on ostetud — otse, operaatori kaudu või rakenduste poest. Allpool on selle teenuse lepingutüübid ja kuidas igaüks lõpetatakse.
Kus tellimuse tühistad ja mis pärast juhtub
Tühistamise koht sõltub sellest, kust ostsid. HBO Maxi eestikeelses abikeskuses on selleks eraldi artiklid — „HBO Maxi tellimuse haldamine" ja „HBO Maxi arveldatava tellimuse muutmine".
Ostetud otse HBO Maxist
Tühistamine käib konto seadetest. Eestikeelne abikeskus kirjeldab nii tellimuse haldamist kui ka arveldusrütmi muutmist.
Aastane tellimus
Aastane pakett on kuu kohta odavam, aga raha võetakse korraga terve perioodi eest. Enne valimist tasub vaadata, milline summa täna kontolt läheb.
Ostetud poest või partneri kaudu
Kui makse läheb App Store’i, Google Play või partneri kaudu, ei saa seda HBO Maxi kontol tühistada — see tuleb teha seal, kust tellimus vormistati.
Spordilisa on eraldi tellimus
Kuna sport ostetakse eraldi, tasub tühistades kontrollida mõlemat: paketti ja lisa. Vastasel juhul võib juhtuda, et pakett on lõpetatud, aga lisa jookseb edasi.
Kaks müügiteed — kaks tühistamise korda
Sama HBO Maxi müüakse Eestis otse ja partnerite kaudu, ja neid teid hallatakse eraldi: kes müüs, see ka tühistab, ja sama pool tegeleb klienditoega.
Tellisid otse
Paketti muudad ja tühistad oma HBO Maxi konto seadetes. Samas kohas haldad automaatset uuendamist — enne vajutamist vaata järgmise arvelduse kuupäeva: tühistada tuleb jõuda enne seda.
Tellisid partneri kaudu
Tellimust haldab partner: tema juures muudetakse paketti, tema juures tühistatakse, tema kaudu käib ka klienditugi. HBO Maxi kontos see ei õnnestu — sellepärast, et leping on sõlmitud kellegi teisega.
Miks telefoni tellimuste loendis seda ei pruugi olla
Rakenduses registreerumise eest võidakse võtta tasu otse. Seega kui Google Play või App Store’i loendist HBO Maxi ei leia, aga raha võetakse, vaata pangaväljavõttest, kes on saaja: HBO Max — tühista kontos, operaator — operaatori juures.
Aastapakett ja tagastus
Kui arveldust teeb HBO Max ise, on kuupaketil ühe kuu ja aastapaketil ühe aasta minimaalne kohustus ning tagastuspoliitikat ei ole: ostetud aastapaketti ei tagastata, seda saab vaid perioodi lõpuks tühistada. Pärast tühistamist saab voogedastada arveldusperioodi lõpuni — makstud päevad ei kao.
Enne tühistamist
Eesti pakkumises on Standard ja Premium. Kui häirib ennekõike hind, võib odavam pakett olla parem otsus kui täielik tühistamine.