Kuidas „Go3“ tellimust tühistada?
Sammud sõltuvad sellest, KUST tellimus on ostetud — otse, operaatori kaudu või rakenduste poest. Allpool on selle teenuse lepingutüübid ja kuidas igaüks lõpetatakse.
Kus tellimus tühistatakse
Go3 tellimus tühistatakse seal, kust see osteti. Kui leping on otse Go3-ga, siis oma kontos — aga ainult veebibrauseris.
Kuupõhine tellimus
Go3 nimetab seda lepinguvabaks: „Maksa iga kuu lepinguvabalt". Tühistada saab oma kontos, ja Go3 lubab tellimuse ka kuni kolmeks kuuks peatada.
24-kuuline leping
Go3 pakub seda kuupõhise kõrval eraldi valikuna. Lepingu lõpetamiseks tuleb võtta ühendust Go3 klienditoega e-posti teel — kontol seda teha ei saa. Ja Go3 hoiatab ise: „Lepingu lõpetamine ennetähtaegselt võib tuua kaasa tühistamistasu." Kui suur see on, ta ei ütle, seega see number tuleb oma lepingust üles otsida.
Ostetud operaatori kaudu
Go3 küsib oma hinnalehel eraldi „Oled Tele2 või Home3 klient?". Kui leping on nende juures, käib lõpetamine nende kaudu — Go3 suunab Tele2 ja Home3 kontaktilehtedele.
Ainult veebibrauseris
Go3 kirjutab selle eraldi välja: „Tellimuse tühistamine on võimalik ainult veebibrauseri kaudu, mitte teleris ega mobiilirakenduses." Just seetõttu tundub paljudele, et tellimust „ei saa tühistada".
Kõigepealt selgita, milline kolmest lepingust on sinu oma
Go3 müüakse kolmel viisil ja neid lõpetatakse erinevalt. See on peamine, mida tasub teada juba enne kampaaniapakkumisele allakirjutamist.
Lepinguta pakett
Tühistad iseteeninduses go3.ee. Pakett kehtib makstud perioodi lõpuni; kui vaja on vaid vaheaega, siis Go3 enda lehe järgi saab tellimuse iseteeninduses kuni kolmeks kuuks peatada — peatatud ajal makseid ei tule.
24 kuu leping
Kuuhind on madalam, aga vastu on kohustus: ennetähtaegne lõpetamine võib maksta lisaks. Enne tühistamist vaata lepingu lõppkuupäeva ja lõpetamise tingimust — vahel on odavam oodata tähtaja lõpuni kui praegu lõpetada. Summat me ei kirjuta: see sõltub konkreetsest pakkumisest ja on sinu lepingus.
Partneri või operaatori kaudu
Kui Go3 tuli koos side- või internetipaketiga, haldab arvet, paketi muutmist ja lõpetamist see teenusepakkuja. Tingimused võivad erineda otsestest — need leiad operaatori lepingust või iseteenindusest.
Vead, mis maksavad
- lõpetada tähtajaline leping lõpetamistasu vaatamata;
- otsida tühistamist Go3 kontost, kui maksab operaator;
- proovida tühistada rakendust kustutades — maksed sellest ei peatu.