VPN in Deutschland: was Nutzer loben und worüber sie sich beschweren (2026)

VPN-Bewertungen klingen anders als die von Streamingdiensten: Wer seit fünf oder zehn Jahren zahlt, schreibt, dass der Dienst einfach läuft, und die Beschwerden sind technisch – eine Verbindung, die abreißt, eine Banking-App, die mit VPN streikt, eine Verlängerung, die teurer ist als erwartet.

Hier fassen wir zusammen, was Nutzerinnen und Nutzer zwischen April und Oktober 2026 im App Store über sechs VPNs geschrieben haben. Die meisten Bewertungen gibt es im US-Store, und die Apps sind überall dieselben, deshalb gelten die Themen Verbindung und Apps auch in Deutschland. Server, Preise, Steuer und Garantien beschreiben wir nach den deutschen Seiten der Anbieter.

Kurz gesagt

• Gelobt werden Einfachheit und Reisen. Verbinden per Fingertipp und der Zugriff auf die eigene Bank und die eigenen Streamingdienste aus dem Urlaub kommen bei allen sechs vor.
• Abbrechende Verbindungen sind die häufigste Beschwerde, vor allem am iPhone und oft nach einem App-Update.
• Manche Apps und Websites laufen mit VPN nicht. Typisch sind Banken, Lieferdienste und Streaming; Nutzer schalten das VPN ab oder suchen einen anderen Server.
• Der Preis nach der ersten Laufzeit überrascht. Am günstigsten ist eine lange erste Laufzeit, die Verlängerung kostet mehr.
• In Deutschland sind die Preise meist ohne MwSt. NordVPN, Surfshark, ExpressVPN und CyberGhost zeigen Euro ohne Steuer, die 19 % kommen im Bezahlfenster dazu; bei Proton VPN und PIA sagt die Preisseite nicht, ob die Steuer drin ist.

Anbieter für Anbieter

[NordVPN](/prenumeratos/nordvpn)

Passt zu dir, wenn du ein VPN willst, das du einmal einrichtest und vergisst: Einfachheit wird am häufigsten gelobt, danach das Reisen. Bis zu 10 Geräte gleichzeitig, physische Server in Frankfurt, Berlin und Hamburg und 30 Tage Geld zurück – aber nur beim ersten Abo.

Passt nicht zu dir, wenn die Verbindung am Handy nie abreißen darf: Verbindungsprobleme sind die häufigste Beschwerde, auch eine App, die „verbunden“ anzeigt, obwohl sie es nicht ist. Mehrere waren vom Verlängerungspreis überrascht; immerhin misst NordVPN den beworbenen Rabatt ehrlich am Verlängerungspreis. Port-Forwarding gibt es nicht.

Worüber sich Nutzer beschweren: über abreißende oder fehlschlagende Verbindungen, oft nach Updates (viele Bewertungen), Apps und Websites, für die man das VPN abschalten muss (mehrere), Verlängerungspreis und Abrechnung (mehrere), schwer erreichbaren Support (mehrere).

[ExpressVPN](/prenumeratos/expressvpn)

Passt zu dir, wenn du Zuverlässigkeit und Hilfe willst, wenn etwas kaputtgeht. Viele nutzen es seit fünf bis zwölf Jahren, und viele loben den Support, der wenig technikaffine Menschen Schritt für Schritt begleitet. Je nach Tarif 10, 12 oder 14 Geräte, physische Server in Frankfurt und Nürnberg.

Passt nicht zu dir, wenn dir der Preis am wichtigsten ist – er ist die zweithäufigste Beschwerde – oder du Apps nutzt, die VPNs blockieren. Die 30-Tage-Garantie gilt in Deutschland weder für Wiederkehrer noch für Käufe über den App Store, und der Rabatt ist am Monatsabo gemessen.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Banking-, Liefer- und Streaming-Apps, die mit VPN nicht funktionieren (mehrere), den Preis (mehrere), Probleme nach Updates auf Apple TV, iPad und Windows (mehrere).

[Surfshark](/prenumeratos/surfshark)

Passt zu dir, wenn du einen Tarif für den ganzen Haushalt willst: Unbegrenzte Geräte und der Preis werden am häufigsten gelobt. In Deutschland nennt Surfshark 145 Server in Frankfurt und Berlin, und über die App kannst du sieben Tage kostenlos testen. Nutzer mögen auch den Werbeblocker und „MultiHop“.

Passt nicht zu dir, wenn du am iPhone den Verkehr nach App aufteilen musst – einige weisen darauf hin, dass das am iPhone nur nach Website geht – oder ständiges Neuverbinden nicht erträgst: Abreißende Verbindungen sind die Hauptbeschwerde. Geld zurück gibt es 30 Tage, nur beim ersten Kauf.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Abbrüche und Verbindungen, die gar nicht zustande kommen (viele), Einschränkungen am iPhone (einige), Änderungen der Oberfläche wie entfernte Favoriten (einige).

[Private Internet Access](/prenumeratos/private-internet-access)

Passt zu dir, wenn du einen niedrigen Preis und Beständigkeit willst: Viele nutzen PIA seit fünf bis zehn Jahren und loben Preis und Einfachheit. Unbegrenzte Geräte, Server in Berlin und Frankfurt mit Port-Forwarding und Support auch auf Deutsch.

Passt nicht zu dir, wenn du viel mit den Apps für iPhone oder Mac arbeitest: Neuere negative Bewertungen beschreiben Verbindungen, die abreißen oder das ganze Internet bis zum Neustart blockieren, und einige fortgeschrittene Nutzer vermissen das mit einem iPhone-Update entfernte IKEv2. PIA sitzt in den USA, einem Five-Eyes-Staat – ist dir der Rechtssitz wichtig, ist das der entscheidende Punkt. Ob die Euro-Beträge die MwSt. enthalten, schreibt die Kaufseite nicht; den Endbetrag zeigt das Bezahlfenster.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Verbindungsprobleme am iPhone und Mac (mehrere), Websites, die seine Server sperren (mehrere), Fragen zu Support und Verlängerung (einige), das Entfernen von IKEv2 (einige).

[CyberGhost](/prenumeratos/cyberghost)

Passt zu dir, wenn du gute Bedingungen bei langen Tarifen und viele Server im Land willst: In Deutschland nennt CyberGhost 1.361 Server in Berlin, Düsseldorf und Frankfurt – die meisten in diesem Vergleich – und Streaming-Profile für deutsche Dienste. Geld zurück gibt es 45 Tage bei den 6- und 26-Monats-Tarifen und 14 Tage beim Monatstarif; die MwSt. siehst du vor der Zahlung.

Passt nicht zu dir, wenn du iPhone oder iPad nutzt und es jedes Mal neu verbinden musst – die häufigste Beschwerde – oder auf ein Gratis-Probeabo setzt: Mehrere Ein-Stern-Bewertungen beschreiben Abbuchungen, wo eine Testphase erwartet wurde. Port-Forwarding gibt es nicht.

Die Gesamtbewertung von CyberGhost (4,2) ist die niedrigste der sechs; die meisten Fünf-Sterne-Bewertungen sind kurz.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Verbindungsschleifen am iPhone und iPad (mehrere), Abbuchungen rund um die Testphase (mehrere), Websites, für die man das VPN abschalten muss (einige), die Serverwahl am Handy (einige).

[Proton VPN](/prenumeratos/protonvpn)

Passt zu dir, wenn du dauerhaft gratis anfangen willst – ohne Datenlimit und ohne Werbung, das wird am häufigsten gelobt – oder schon Proton Mail, „Drive“ oder „Pass“ nutzt. Mit Plus bekommst du in Deutschland 786 Server, Port-Forwarding in den Bezahltarifen und 30 Tage Geld zurück; Proton sitzt in der Schweiz. Die Währung wählst du auf der Preisseite selbst: CHF, EUR oder USD.

Passt nicht zu dir, wenn die iPhone-Verbindung nicht unbemerkt abreißen darf – die Hauptbeschwerde – oder du in der Gratisversion ein bestimmtes Land brauchst: Mit Proton Free wählst du das Land nicht selbst, und Gratisnutzer nennen zusätzliche Google-Prüfungen und gesperrte Seiten.

Viele Proton-VPN-Bewertungen stammen von Gratisnutzern und sagen daher mehr über die Gratisversion als über die Bezahltarife.

Worüber sich Nutzer beschweren: über unbemerkte Abbrüche am iPhone (viele), langsame oder entfernte „schnellste“ Server (mehrere), fehlende Funktionen wie IPv6 und automatisches Verbinden im WLAN (mehrere), Websites, die die Gratisversion sperren (einige).

Was die Beschwerden gemeinsam haben

Abreißende Verbindungen am iPhone. Das ist die Hauptbeschwerde bei NordVPN, Surfshark und Proton VPN und eine wichtige bei PIA und CyberGhost. Nutzer bringen sie oft mit einem App- oder iOS-Update in Verbindung.

Apps, die VPNs ablehnen. Banken, Lieferdienste und Streaming erkennen VPN-Verkehr. Nutzer fast aller sechs beschreiben, wie sie das VPN abschalten oder einen funktionierenden Server suchen.

Verlängerungen. Der beworbene Preis gilt für eine lange erste Laufzeit, die Verlängerung kostet mehr. Am lautesten schreiben darüber NordVPN-Nutzer.

Bevor du kaufst

• Schau auf den Verlängerungspreis neben dem Preis der ersten Laufzeit. Du findest ihn auf der Seite jedes VPNs.
• Rechne die MwSt. dazu. Bei NordVPN, Surfshark, ExpressVPN und CyberGhost kommen im Bezahlfenster 19 % dazu; bei Proton VPN und PIA prüfst du den Endbetrag dort.
• Ist dir Geld zurück wichtig, kauf direkt. Ein über App Store oder Google Play gekaufter Tarif wird nach den Regeln dieser Stores erstattet – bei ExpressVPN gilt die Garantie dann gar nicht.
• Teste in der Garantiezeit deine eigenen Apps. Blockiert deine Bank oder Streaming-App das VPN, weißt du es nach ein paar Tagen.

Alle sechs nebeneinander, mit aktuellen Preisen und Verlängerungsbedingungen, findest du in der Kategorie VPN.