KI-Assistenten in Deutschland: was Nutzer loben und worüber sie sich beschweren (2026)

Alle vier großen KI-Apps bedienen Gratis- und zahlende Nutzer mit derselben App, und so stammen die meisten Bewertungen aus den Gratisversionen. Übers Bezahlen schreibt bei ChatGPT und Gemini nur ein kleiner Teil, bei Claude und Perplexity eine größere Minderheit. Gerade das hilft bei der Entscheidung: Man sieht, wo die Gratisversion endet.

Hier fassen wir zusammen, was Nutzerinnen und Nutzer zwischen April und Oktober 2026 im App Store über ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity geschrieben haben. Die meisten Bewertungen gibt es im US-Store, und die Apps sind dort dieselben, deshalb übernehmen wir die Themen zu den Assistenten selbst. Tarife, Währung und Kündigung beschreiben wir nach den deutschen Seiten. Wie die Limits funktionieren und was die günstigsten Bezahltarife bringen, erklärt der Artikel Welches Abo für künstliche Intelligenz wählen; Preise findest du in der Kategorie künstliche Intelligenz.

Kurz gesagt

• Alle vier dienen als Alltagshelfer – zum Schreiben, Lernen, für Reisepläne, Arbeitsdokumente und Fotos. Gelobt wird Verschiedenes: ChatGPT für die Bandbreite, Claude fürs Programmieren und lange Facharbeit, Gemini für die großzügige Gratisversion, Perplexity für Antworten mit Quellen.
• Limits sind die Hauptbeschwerde zahlender Nutzer: die Nutzungslimits von Claude und die Perplexity-Credits, die mitten im Monat ausgehen.
• Das Gedächtnis in langen Gesprächen ist eine Schwachstelle, die Nutzer bei ChatGPT, Claude und Gemini nennen.
• Das Verhalten nach Updates ist das dritte Thema: Nutzer von ChatGPT, Gemini und Claude beschreiben einen Assistenten, der nach einer neuen Version anders antwortet.
• Bezahlt wird in zwei Währungen: ChatGPT, Gemini und Claude in Euro – Claude zeigt den Preis ohne Steuer –, Perplexity in US-Dollar, mit der Steuer erst an der Kasse.

Assistent für Assistent

[ChatGPT](/prenumeratos/chatgpt-plus)

Passt zu dir, wenn du einen Assistenten für alles willst: Nutzer schreiben damit Briefe und Berichte, lernen, planen Reisen, reparieren Dinge, arbeiten mit Fotos und Bildern. Mehrere halten ihn für den einfachsten. In Deutschland gibt es Free, Go, Plus und Pro; wer auf chatgpt.com abschließt, zahlt im EWR in Euro.

Passt nicht zu dir, wenn er sich jede Woche gleich verhalten soll: Mehrere Nutzer schreiben, dass er nach einem Update gespeicherte Vorlieben ignorierte und schon Beantwortetes erneut fragte. In der günstigsten bezahlten Stufe Go kann laut OpenAI Werbung erscheinen, ein Jahresabo gibt es nicht, und kündigen musst du mindestens 24 Stunden vor dem Abrechnungsdatum.

Worüber sich Nutzer beschweren: über verändertes Verhalten nach Updates (mehrere Bewertungen), zu schnelles Zustimmen und geänderte Antworten auf Nachfrage (einige), hängende Chats und unzuverlässige verbundene Apps (einige), ständige Aufforderungen, von der Gratisversion umzusteigen (einige).

[Claude](/prenumeratos/claude-pro)

Passt zu dir, wenn du programmierst oder lange Facharbeit machst: Viele Bewertungen kommen von Leuten, die mit Claude Code Apps und Websites bauen, und von Anwälten, Lehrern und Selbstständigen, die Dokumente schreiben. Nutzern gefällt sein Gesprächsstil, und die meisten der etwa zehn, die ihn mit ChatGPT oder Gemini vergleichen, sagen, sie seien zu Claude gewechselt. Es gibt Free, Pro und Max; ein Jahresabo nur für Pro.

Passt nicht zu dir, wenn du in langen, intensiven Phasen arbeitest und keine Limits beobachten willst – die häufigste Beschwerde, auch von Zahlenden. Chat, Desktop und Claude Code teilen sich ein Limit; danach geht es nur mit Nutzungsguthaben zu Standard-API-Tarifen weiter, und das nur, wenn du es selbst einschaltest. Der angezeigte Euro-Preis enthält keine Steuer, und kündigen solltest du mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Einigen fehlt die Bilderzeugung, die ChatGPT und Gemini bieten.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Nutzungslimits in Gratis- und Bezahltarifen (mehrere), darüber, dass er in langen Projekten Figuren, Korrekturen oder gespeicherte Vorlieben vergisst (mehrere), Sicherheitsantworten auf harmlose Anfragen (einige), Lücken der App – keine Suche über Chats, nur ein angemeldetes Konto (mehrere).

[Gemini (Google AI Pro)](/prenumeratos/google-ai-pro)

Passt zu dir, wenn du eine großzügige Gratisversion willst – einer der häufigsten Gründe, warum Nutzer zu Gemini wechseln – oder in den Google-Apps arbeitest: Genutzt wird es mit Kalender, Aufgaben und E-Mail und zum Erstellen und Bearbeiten von Bildern. Google hat für Deutschland eine eigene Abo-Seite in Euro: Pro bringt viermal höhere Gemini-Limits als die Gratisversion und 5 TB Speicher, den du mit der Familie teilen kannst.

Passt nicht zu dir, wenn du sehr lange Gespräche führst: Einige Nutzer schreiben, dass Gemini nach ein paar Dutzend Nachrichten den Faden verliert. Die Limits erneuern sich alle fünf Stunden, und Google kann sie laut eigener Hilfe auch ohne Vorankündigung ändern. Achte beim Kauf auf den Namen: Google AI Plus gibt es in Deutschland als zwei verschiedene Tarife.

Die meisten Gemini-Bewertungen beschreiben die Gratis-App und sagen daher wenig über die Bezahltarife.

Worüber sich Nutzer beschweren: über das Gedächtnis in langen Chats (einige), übervorsichtige Antworten auf normale Fragen (einige), unterschiedliche Antworten an verschiedenen Tagen (einige), einen Assistenten, der nach einem Update schlechter wurde (einige).

[Perplexity](/prenumeratos/perplexity-pro)

Passt zu dir, wenn du eine Suche mit Quellen statt einer Linkliste willst: Viele Nutzer schreiben, dass sie Fragen zu Reisen, Einkauf, Gesundheit und Steuern nicht mehr bei Google suchen, und schätzen, dass sie die Zitate prüfen können – Quellen gibt es in jeder Antwort, auch in Free. Fachleute nutzen die Tiefenrecherche; ab Pro kannst du das Modell wählen.

Passt nicht zu dir, wenn du es intensiv nutzt und keine Credits zählen willst: Credits, die ohne Warnung mitten im Monat ausgehen, sind die häufigste Beschwerde, oft von Vier- und Fünf-Sterne-Bewertern. Bezahlt wird in US-Dollar zu denselben Preisen wie in den USA, die Steuer kommt im Bezahlfenster als eigene Zeile dazu. Das Training mit deinen Daten ist standardmäßig an – abschaltbar. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gibt es Geld zurück, für Monats- und Jahresabos.

Worüber sich Nutzer beschweren: über Credits und Limits (mehrere), Zweifel an der Genauigkeit von Rechercheantworten (einige), Fehler wie abbrechende Sprachwiedergabe (einige).

Was die Beschwerden gemeinsam haben

Limits, mit denen man nicht rechnet. Gratisnutzer erreichen das Claude-Limit schnell und bekommen bei ChatGPT Aufforderungen zu zahlen; Zahlende stoßen an die Limits von Claude und an die Perplexity-Credits. Vor allem Claude- und Perplexity-Nutzer sagen, dass sie vor dem Limit wenig oder gar keine Warnung bekommen.

Gedächtnis bei langer Arbeit. Autorinnen langer Geschichten und Menschen mit langen Projekten beschreiben, wie ChatGPT, Claude und Gemini frühere Details, gespeicherte Vorlieben oder hochgeladene Quellen vergessen.

Updates verändern den Assistenten. Nutzer von ChatGPT, Gemini und Claude beschreiben eine neue Version, die anders antwortet als die gewohnte. Das ist der Eindruck der Nutzer.

Bevor du abschließt

• Nutze eine Woche lang die Gratisversion so, wie du die bezahlte nutzen würdest. Stößt du an kein Limit, ändert Bezahlen womöglich wenig.
• Lies vor dem Zahlen, wie das Limit gemessen wird – bei allen vier anders, erklärt im Artikel Welches Abo für künstliche Intelligenz wählen.
• Prüf Währung und Steuer. Claude zeigt Euro ohne Steuer, Perplexity US-Dollar mit der Steuer erst an der Kasse.
• Notier dir die Frist vor der Verlängerung. Bei ChatGPT und Claude kündigst du spätestens 24 Stunden vorher.
• Prüf die Quellen. Selbst Fans der Perplexity-Zitate raten, sie zu öffnen; das gilt für jede Antwort, auf die du dich verlässt.

Alle vier nebeneinander, mit aktuellen Preisen, findest du in der Kategorie künstliche Intelligenz.